Prodajno mjesto kao medij za priču o brandu

Tijekom 2009. i 2010. Tele2 je otvorio nekoliko novih prodajnih mjesta, na čijem osmišljavanju je radio agencijski BTL tim. Iako se već niz godina bavimo komunikacijom na prodajnome mjestu, u posljednje vrijeme krenuli smo i sa sveobuhvatnim pristupom koji, osim same komunikcije na mjestu prodaje, uključuje i promišljanje ergonomije i psihologije takvih prostora.

U slučaju Tele2, zadatak je bio na temelju postojećeg koncepta Tele2 prodajnih mjesta poboljšati komunikaciju s kupcem. Agencijski BTL tim na ovom je projektu vrijednosti branda Tele2 prilagodio prodajnom prostoru. Koncept se pri tom temelji na što većoj jednostavnosti i otvorenosti spram kupca.

Postojeći namještaj pojednostavljen je i minimaliziran, osvježen izbacivanjem svih suvišnih elemenata, dok su proizvodi dovedeni u razinu očiju i njihova je dostupnost za rukovanje maksimalizirana. To se postiglo na način da su s ormara uklonjene suvišne staklene pregrade i veći je broj uređaja postavljen u test-zonu u kojoj ih korisnici mogu samostalno isprobavati.

Osim toga, do sad zanemarena komponenta rasvjete, upotrijebljena je kako bi proizvodi što više došli do izražaja, a i izlog je potpuno otvoren prema ulici. Komunikacija unutar prodajnog prostora pozicionirana je tako da na pravom mjestu daje pravu informaciju kupcu.  Sve to doprinijelo je da, ne samo POS materijal, već  cijeli prostor komunicira s kupcem koji se unutar prostora osjeća ugodno.

Aktivnosti na prodajnom mjestu i cjelovito osmišljavanje takvih prostora od izuzetne su važnosti za odluku o kupnji, zato u agenciji postoji specijalizirani tim koji prati trendove na tom području. Suvremeni prodajni prostori orijentirani su na stvaranje doživljaja i činjenicu da prvenstvo u suvremenom brandingu dobivaju oni koji razumiju potrošače i stvaraju s njima emocionalne veze.

Sam čin kupovine je ujedno i doživljaj, i taj je osjećaj jednako važan kao i sam predmet ili usluga koji se kupuju. Kada se o tome vodi računa prilikom oblikovanja prodajnog mjesta brand se još snažnije diferencira od konkurencije i gradi svoje vrijednosti. Pri tome treba misliti ne samo na veličinu, oblik, boju i pakiranje proizvoda, već i na raspored prostora, oznake cijena, specijalnih ponuda, osvjetljenje, glazbu, miris i slično. Svi ovi elementi vezani su uz stvaranje doživljaja, a posebno je važan i neposredan taktilni dojam.

Brigada / Damjan Geber (arhitekt)

Bruketa&Žinić OM / Moe Minkara (Creative Director), Goga Golik (Art Director, Designer), Zrinka Jugec (Account Manager), Vesna Đurašin (Production Manager), Klara Šimunović (Account Manager), Helena Rosandić (Account Director)

2010.