Pogled na metamorfozu Bosqar In.-a
Brand strategija, komunikacijske smjernice i vizualni identitet
Brand strategija i vizualni identitet platforme GRAIA
Tri uspješne tehnološke tvrtke koje posluju unutar BOSQAR INVEST grupacije – Bulb Technologies, Geomant i Buzzeasy predstavljaju Agentic CCaaS i GenAI platformu pod nazivom GRAIA. Novi brend razvijen je u suradnji s kreativnom agencijom Bruketa&Žinić&Grey.
U dinamičnom okruženju tržišta naprednih AI rješenja za korisničku podršku, strateško upravljanje brendom postaje ključan diferencijator. Upravo iz tog razloga, razvoj strategije, imena i vizualnog identiteta za novi brend GRAIA predstavlja primjer kako se strateška platforma može dosljedno pretočiti u sve elemente tržišne komunikacije.
Polazište: Strateški izazov i prilika
Analiza tržišnih trendova i konkurentskog okruženja pokazuje da većina brendova u segmentu Conversational/Experiential AI-a naglašava operativne koristi poput smanjenja troškova i povećanja produktivnosti. Međutim, istraživanja i povratne informacije s tržišta ukazuju na dva ključna, nedovoljno adresirana izazova:
Skepsa krajnjih korisnika prema AI agentima – 64% izvršnih direktora navodi nevoljkost krajnjih korisnika kao glavnu prepreku usvajanju AI tehnologija (Accenture, BEUC, 2024).
Nedovoljno isticanje potencijala za rast prihoda – Većina konkurenata fokusira se na uštede, dok su empirijski podaci (Accenture, 2024) pokazali da kompanije koje su uspješno implementirale Experiential AI bilježe do 2,5 puta veći rast prihoda.
Ova dva “white space” područja definirala su stratešku osnovu brenda GRAIA: smanjivanje barijera usvajanja AI-a kod krajnjih korisnika te pozicioniranje AI-a kao pokretača rasta, a ne samo optimizacije troškova.
Razvoj imena: Značenje i usklađenost sa strategijom
Ime GRAIA proizašlo je iz hrvatske riječi “graja”, što označava žamor, odnosno mnoštvo glasova objedinjeno u jedan. Ovakav naziv reflektira temeljnu vrijednost brenda – sinergiju kolektivnog znanja, iskustva i tehnologije koja omogućuje svakom korisniku personalizirano i empatično iskustvo. Kada govorimo o Experiential AI-u, to nije samo razgovor s tehnologijom, već rezultat glasova (znanja) mnogih ljudi koji su doprinijeli njegovom razvoju. Ime GRAIA na taj način postaje metafora za sinergiju kolektivne inteligencije i ljudskog iskustva pretočenog u naprednu tehnologiju.
U kontekstu strategije, ime jasno komunicira:
Vizualni identitet: Diferencijacija i funkcionalnost
Vizualni identitet GRAIA-e razvijen je s ciljem osiguravanja prepoznatljivosti i distinktivnosti na zasićenom tržištu, ali i kao produžetak strateške poruke brenda. Ključni elementi identiteta su:
Usklađenost identiteta i strategije
Proces razvoja imena i vizualnog identiteta vođen je strogim usklađivanjem sa strateškim postavkama:
Zaključak
Razvoj imena i vizualnog identiteta za GRAIA-u nije bio estetski, već prvenstveno strateški proces. Svaki element – od komunikacijskih smjernica, imena i slogana pa do palete boja, izravno proizlazi iz jasno definirane strategije: pozicionirati GRAIA-u kao brend koji ruši barijere usvajanja AI-a kroz empatiju i time omogućuje klijentima održiv rast. Ovakav pristup potvrđuje da snažan vizualni identitet može biti najvidljiviji dokaz usklađenosti brenda sa svojom poslovnom i komunikacijskom strategijom.
Brand strategija, komunikacijske smjernice i vizualni identitet
Brand strategija i vizualni identitet Hrvatskog deflimpijskog odbora
Rebranding Belupa