Eng
13 lip 2025.
medij: #branding #digitalna komunikacija #vizualni identitet klijent: #BOSQAR d.d. sektor: #korporativno

GRAIA: glas mnogih za iskustvo svakog pojedinca

Brand strategija i vizualni identitet platforme GRAIA

Tri uspješne tehnološke tvrtke koje posluju unutar BOSQAR INVEST grupacije – Bulb Technologies, Geomant i Buzzeasy predstavljaju Agentic CCaaS i GenAI platformu pod nazivom GRAIA. Novi brend razvijen je u suradnji s kreativnom agencijom Bruketa&Žinić&Grey.

U dinamičnom okruženju tržišta naprednih AI rješenja za korisničku podršku, strateško upravljanje brendom postaje ključan diferencijator. Upravo iz tog razloga, razvoj strategije, imena i vizualnog identiteta za novi brend GRAIA predstavlja primjer kako se strateška platforma može dosljedno pretočiti u sve elemente tržišne komunikacije.

Polazište: Strateški izazov i prilika

Analiza tržišnih trendova i konkurentskog okruženja pokazuje da većina brendova u segmentu Conversational/Experiential AI-a naglašava operativne koristi poput smanjenja troškova i povećanja produktivnosti. Međutim, istraživanja i povratne informacije s tržišta ukazuju na dva ključna, nedovoljno adresirana izazova:

Skepsa krajnjih korisnika prema AI agentima – 64% izvršnih direktora navodi nevoljkost krajnjih korisnika kao glavnu prepreku usvajanju AI tehnologija (Accenture, BEUC, 2024).

Nedovoljno isticanje potencijala za rast prihoda – Većina konkurenata fokusira se na uštede, dok su empirijski podaci (Accenture, 2024) pokazali da kompanije koje su uspješno implementirale Experiential AI bilježe do 2,5 puta veći rast prihoda.

Ova dva “white space” područja definirala su stratešku osnovu brenda GRAIA: smanjivanje barijera usvajanja AI-a kod krajnjih korisnika te pozicioniranje AI-a kao pokretača rasta, a ne samo optimizacije troškova.

Razvoj imena: Značenje i usklađenost sa strategijom

Ime GRAIA proizašlo je iz hrvatske riječi “graja”, što označava žamor, odnosno mnoštvo glasova objedinjeno u jedan. Ovakav naziv reflektira temeljnu vrijednost brenda – sinergiju kolektivnog znanja, iskustva i tehnologije koja omogućuje svakom korisniku personalizirano i empatično iskustvo. Kada govorimo o Experiential AI-u, to nije samo razgovor s tehnologijom, već rezultat glasova (znanja) mnogih ljudi koji su doprinijeli njegovom razvoju. Ime GRAIA na taj način postaje metafora za sinergiju kolektivne inteligencije i ljudskog iskustva pretočenog u naprednu tehnologiju.

U kontekstu strategije, ime jasno komunicira:

  • Empatiju i ljudskost – Brend prepoznaje važnost osjećaja razumijevanja i poštovanja kod krajnjih korisnika, umjesto hladne automatizacije.
  • Kolektivnu inteligenciju – Rješenja nisu rezultat samo tehnologije, već i iskustva tisuća korisnika i stručnjaka koji su sudjelovali u razvoju platforme.
  • Rast kroz uključivost – Poruka brenda je da nema održivog rasta bez empatije; široka prihvaćenost AI-a moguća je jedino ako se adresiraju stvarne potrebe i strahovi korisnika.

Vizualni identitet: Diferencijacija i funkcionalnost

Vizualni identitet GRAIA-e razvijen je s ciljem osiguravanja prepoznatljivosti i distinktivnosti na zasićenom tržištu, ali i kao produžetak strateške poruke brenda. Ključni elementi identiteta su:

  • Logotip i tipografija– Moderni, čisti oblici simboliziraju tehnološku sofisticiranost, dok zaobljene linije i otvorenost asociraju na pristupačnost i inkluzivnost.  Glavni grafički element – strelica u logotipu simbolizira rast koji proizlazi iz jasno definirane i usmjerene strategije.
  • Paleta boja – Kombinacija plave (kompetencija, integritet, sigurnost i posvjećenost), bijele (iskrenost, jasnoća) i crvena (hrabrost, strast, energija, snaga, intenzitet, brzina) vizualno podcrtava temeljne vrijednosti brenda: povjerenje, optimizam i inovaciju.
  • Slogan – “Growth through AI Empathy” izravno prenosi stratešku esenciju brenda.

Usklađenost identiteta i strategije

Proces razvoja imena i vizualnog identiteta vođen je strogim usklađivanjem sa strateškim postavkama:

  • Brand essence: “AI empathy” – Brend radi na uklanjanju barijera usvajanja AI-a među krajnjim korisnicima, čime omogućuje klijentima rast i skalabilnost.
  • Diferencijacija: GRAIA je pozicionirana kao jedini brend koji kombinira duboko iskustvo u CX-u s vlasničkom AI tehnologijom, uz jasnu posvećenost rastu prihoda i inkluzivnosti.
  • Brand personality: Kombinacija arhetipova “Rebel” (osnaživanje promjena) i “Caregiver” (briga za korisnike) vidljiva je u tonu komunikacije, izboru vizualnih elemenata i ukupnoj prezentaciji brenda

Zaključak

Razvoj imena i vizualnog identiteta za GRAIA-u nije bio estetski, već prvenstveno strateški proces. Svaki element – od komunikacijskih smjernica, imena i slogana pa do palete boja, izravno proizlazi iz jasno definirane strategije: pozicionirati GRAIA-u kao brend koji ruši barijere usvajanja AI-a kroz empatiju i time omogućuje klijentima održiv rast. Ovakav pristup potvrđuje da snažan vizualni identitet može biti najvidljiviji dokaz usklađenosti brenda sa svojom poslovnom i komunikacijskom strategijom.

 

Medij
branding
digitalna komunikacija
vizualni identitet
Proizvod/usluga
korporativno
Klijent
BOSQAR d.d.
Projektni tim
Kreativni direktor: Davor Bruketa
Umjetnički direktori: Andrea Knapić, Borjan Pavlek
Direktorica odnosa s klijentima: Maša Ivanov
Voditeljica projekta: Sanja Gumhalter
Junior kreativna direktorica: Vlatka Mifka
Senior Copywriterica: Lara Žučko
Strateg: Karlo Stojčević
UI/UX dizajner: David Asael
Senior Copywriterica: Jelena Babić


GRAIA
Chief Executive Officer: Marko Martinović
Chief Financial Officer: Vilim Strejček
Chief Operating Officer: Akos Vescei
Chief Product Officer: Viktor Gajodi
Chief Revenue Officer: Sahil Rekhi
Vedran Rezar
Neven Stipčević

BOSQAR IN.
Član uprave: Tomislav Glavaš
Partneri
Komunikacijski laboratorij
Podijeli

Povezani članci

Slični članci

Povratak na vrh