ENG
12 ruj 2016.
medij: #produkt dizajn #uređenje prodajnog mjesta klijent: #Croatia osiguranje sektor: #bankarstvo/investicije/osiguranja

Poslovnice u kojima se osjećate kao kod kuće

Inovativan koncept dizajna poslovnica Croatia osiguranja

Prodaja osiguranja uglavnom se obavlja na terenu, najčešće na način da prodajni predstavnik dolazi k vama, u vašu kuću ili stan. Riječ je o prilično intimnoj situaciji u kojoj se dogovara osiguranje onoga što je u životu najvrijednije, poput života ili imovine. Croatia osiguranje prvo je na ovim prostorima, ali i šire, koje poziva svoje klijente da dođu u njihov dom i otvoreno, u ugodnoj atmosferi, razgovaraju o svemu što ih zanima.

Koncept poslovnice Croatia osiguranja kao doma sigurnosti potpuno je nov u Hrvatskoj i vjerojatno u svijetu. Iza njega stoji tim agencije Brigada, kao i mnogobrojni djelatnici Croatia osiguranja koji su od početka sudjelovali u razvoju projekta. Rezultat je to dugotrajnog i složenog procesa koji se nastavlja na cjelokupni rebranding Croatia osiguranja. Time Croatia osiguranje potvrđuje svoju lidersku poziciju na lokalnom tržištu iza koje stoji stoljeće rada, inovacija i društvene odgovornosti.

Koncept novih poslovnica temelji se na ideji kuće sigurnosti i poštovanja čija je namjena jačanje poveznice s lokalnom zajednicom, a ne isključivo kao mjesto transakcije. Naime poslovnice Croatia osiguranja u pravilu su prisutne dugi niz godina u gotovo svakoj lokalnoj sredini s kojom su dobro povezane. Iz tog razloga će se svaka pojedina poslovnica uređenjem referirati na sredinu u kojoj se nalazi, fotografijama i detaljima iz povijesti koju dijeli s lokalnom zajednicom.

Jednako kao što prostorni detalji proizlaze iz lokalne zajednice, prilikom odabira opreme maksimalno se koristio i domaći produkt dizajn. Brigada je dizajnirala gotovo sav namještaj i rasvjetna tijela, osim stolica i kauča s potpisom Prostorije, dok su tepisi prema unikatnom dizajnu rađeni u suradnji s Regeneracijom. U poslovnici se čak nalazi i biblioteka s djelima nekih od najpoznatijih hrvatskih književnika, a među igračkama u dječjem kutku nalaze se i domaći Oblo te Boya bojice.

Poslovnice Croatia osiguranja ovime su standardizirane, ali i fleksibilne, ostavljajući dovoljno prostora prilagodbi lokalnim specifičnostima bez da im se nameću. Brigada je načelno predvidjela pet različitih tipova standardizacije poslovnica, ovisno o veličini, lokaciji, namjeni i slično, od kojih su do sada realizirane tri. Strategija je proizašla iz dubinske analize velikog broja poslovnica diljem Hrvatske koja je uključivala razgovore i radionice sa zaposlenicima, od predstavnika uprave sve do ljudi koji u tim poslovnicama svakodnevno rade.

Zajedničko svakoj od novih poslovnica Croatia osiguranja dvije su prostorne zone. Brza zona osmišljena kao transakcijski prostor u kojem posjetitelj jednostavno i brzo rješava osnovne oblike osiguranja, dok je spora zona takozvani dnevni boravak, namijenjen za individualno informiranje i dogovore oko svih ostalih oblika osiguranja. Promatranjem ponašanja posjetitelja , u brzoj zoni se željelo izbjeći birokratski osjećaj šaltera i maksimalno olakšati komunikaciju, a u sporoj zoni fokus je bio na doživljaju ugodnog, modernog i sofisticiranog doma.

Dok u sporoj zoni prevladavaju tamniji tonovi oraha i hrasta, u brzoj je naglasak na svjetlom drvu domaćeg jasena. Kako bi u brzoj zoni sistematizirali brojne sadržaje s informacijama i unificirali sustav komunikacije u prostoru, Brigada je osmislila i posebne modularne zidove koji se lako prilagođavaju svakom interijeru, a na kojima se jednostavno i brzo mogu izmjenjivati promotivni materijali.

 

Brigada / Damjan Geber (Kreativni direktor), Ivana Lišnjić (Voditeljica projekta), Marina Brletić (Arhitektica), Vlatka Leskovar (Dizajnerica), Ana Mažuran Brekalo (Voditeljica projekta), Petra Kolarec (Arhitektica), Marko Sančanin (Voditelj produkcije)

Croatia osiguranje / Maja Weber (direktorica marketinga i korporativnih komunikacija za Stratešku poslovnu jedinicu Osiguranje (Adris Grupa)), Tihomir Vedriš (samostalni stručnjak za marketing), Paola Poljak (Voditeljica korporativnih komunikacija)

Brandoctor (brand strategija) / Anja Bauer Minkara (Senior brand consultant), Stipan Rimac (Brand consultant)

Bruketa&Žinić&Grey (vizualni identitet i komunikacija) / Miran Tomičić (Kreativni i art direktor), Svjetlana Vukić (Account direktorica), Tanja Pružek Šimpović (Art direktorica), Iva Šimunović (Account executive senior), Alen Lipuš (Dizajner), Ivan Čepelak (Copywriter), Vesna Đurašin (Voditeljica produkcije), Radovan Radičević (Voditelj DTP odjela)
Suradnici: Damir Bralić (Kreativna i art direkcija), Nikola Đurek (Dizajn pisma), Hrvoje Živčić (Lettering i tipografija), Tomislav Torjanac (Ilustracija), Lana Grahek (Dizajn)

Tvin (namještaj)

Domagoj Kunić (Fotograf)

 

2017.

Medij
produkt dizajn
uređenje prodajnog mjesta
Proizvod/usluga
bankarstvo/investicije/osiguranja
Klijent
Croatia osiguranje
Podijeli

Povezani članci

Jedna briga manje

Kampanja Croatia Dopunskog zdravstvenog osiguranja koja naglašava važnost brige o vlastitom zdravlju uz besplatni preventivni pregled na poklon