ENG
11 lis 2012.
medij: #produkt dizajn #uređenje prodajnog mjesta klijent: #Tele2 sektor: #telekomunikacije

Tele2 experience store – Trg bana Jelačića

Tele2 je u suradnji s agencijom Brigada otvorio prvi pravi experience store u Hrvatskoj

t2_trg_shop_1

Tele2 je u suradnji s agencijom Brigada otvorio prvi pravi experience store u Hrvatskoj. Brigada je prva agencija u regiji specijalizirana za unapređenje prodajnog procesa stvaranjem totalnog brend iskustva na prodajnom mjestu. Poznavajući iskustva uspješnih međunarodnih brendova kao što su Nike, Apple i Nespresso, koji redovito koriste prodajne prostore kako bi svoje potrošače učinili dijelom komunikacijskih kampanja, ali i samih brendova, Brigada i Tele2 po prvi put hrvatskim potrošačima omogućuju cjelovito Tele2 brend iskustvo na jednome mjestu.

Danas se prodajni prostori ne mogu promatrati samo kao prostori u kojima se prodaju proizvodi ili usluge. Tehnološki razvoj odavno je omogućio potrošačima da sam čin kupnje obave na za njih puno praktičniji i efikasniji način od odlaska u dućan ili mjesto prodaje. Upravo zato prodajna mjesta danas moramo promatrati kao komunikacijske alate i to možda najvrjednije komunikacijske alate.

t2_trg_shop_2 t2_trg_shop_3

Imajući upravo to u vidu, primarni cilj Tele2 experience store-a je ponuditi potrošačima dodatnu brend vrijednost, a ne isključivo proizvode i usluge. Promatrajući prodajna mjesta na ovakav način, Brigada shvaća da je iskustvo koje potrošači “ponesu” sa sobom po odlasku s prodajnog mjesta zapravo suma svih aspekata postojanja nekog brenda. To iskustvo je spoj strateškog pozicioniranja, asortimana proizvoda i usluga kao i njihove vizualizacije, cjenovnog pozicioniranja, usluge od strane prodajnog osoblja i samog marketinga.

Kako bi se stvorilo pravo brend iskustvo na mjestu prodaje, potrebno je spojiti sve ove elemente na pravi način. Upravo zato mjesto prodaje danas moramo promatrati kao idealni komunikacijski kanal za stvaranje dodatne vrijednosti za sve njegove posjetitelje, a posebno one nama lojalne, jer upravo ta dodatna vrijednost izravno utječe na povećanje brand equity-a (tržišne vrijednosti branda).

t2_trg_shop_4

Odluka o otvaranju najnovije trgovine Tele2 na Trgu bana Jelačica u Zagrebu, vjerojatno najatraktivnijoj lokaciji u Hrvatskoj, stvorila je potrebu za osmišljavanjem modificiranog izdanja novog koncepta uređenja. Pozicija na vrlo frekventnom uglu glavnoga gradskog trga ima posebno značenje među građanima Zagreba koji se na tom mjestu tradicionalno okupljaju i dočekuju jedni druge. Glavni izazov prilikom organizacije prostora bila je arhitektonska specifičnost objekta koji se sastoji od prizemlja s galerijom te je ostakljen čak s tri strane. Zgrada u kojoj se nalazi lokal je smještena unutar iznimno zaštićenog arhitektonskog kompleksa te je sukladno tome bila potrebna izrazita pažnja prilikom svih faza projektiranja i izvođenja radova.

t2_trg_shop_5 t2_trg_shop_6

Nakon analize situacije i uzimanja u obzir svih parametara, tim agencije Brigada zaključio je da standardni koncept uređenja trgovina Tele2 ne bi u potpunosti ispunjavao sve potencijale ove vrlo atraktivne lokacije. U suradnji s Tele2, odlučeno je da se po prvi put u Hrvatskoj osmisli konceptualni experience store (doživljajni prodajni prostor) koji osim standardne ponude nudi i neke sasvim nove sadržaje.

Postojeći korisnici, ali i svi ostali, ovdje mogu u bilo koje doba dana saznati sve o Tele2 ponudi i uslugama, isprobati najnovije uređaje, besplatno surfati internetom ili jednostavno na toplom i suhom pričekati prijatelje, curu ili dečka. Osnovni cilj ovakvog tipa trgovine najbolje se može usporediti s principom flagship store-a u modnoj industriji, odnosno prostora koji svojim dodatnim sadržajima, ne nužno vezanima uz osnovnu djelatnost, pojačava kvalitativnu percepciju brenda te jača emotivnu poveznicu s potrošačima. Dizajn takvog tipa interijera u svojoj osnovi mora slijediti sva pravila iz knjige standarda uređenja interijera Tele2, ali uz pojedine nove, atraktivne i posebno osmišljene interaktivne elemente, koji korisnicima omogućuju jednostavno korištenje svih interaktivnih sadržaja.

t2_trg_shop_7 t2_trg_shop_8

Prema arhitektonskom rješenju, vrlo vrijedni arhitektonski elementi same građevine sačuvani su, restaurirani i oslobođeni nepotrebnih zatečenih nadogradnji, što je značilo uklanjanje baš svih suvišnih dekoracija i stvaranje iskrenog prostora. Otkrivanjem i prezentacijom originalnih konstruktivnih elemenata iz dvadesetih godina prošlog stoljeća, poput elegantnih čeličnih stupova u izlozima, betonske sitnorebraste konstrukcije stropa te otvaranjem izloga prema ulici, pokazala se sva do sada skrivena ljepota prostora. Jedini novi element uređenja je dominantna bijela stijena od perforiranog materijala koja osim estetske vrijednosti služi za poboljšavanje akustičnih svojstava prostora, što je vrlo bitno obzirom na izuzetnu visinu i čak tri ostakljene stranice. Perforirana stjenka svojom konstrukcijom kao da lebdi ispod stropa i bočnog zida te mu se time trudi ne nametati već naprotiv, pojačava njegovu konstruktivnost kontrastom bijelog na crnoj pozadini. Za podnu oblogu iskorišten je tepih, pomalo neuobičajen materijal za ulične trgovine. Poseban, vrlo otporan tepih tamno sive boje djeluje vrlo pozitivno na osjećaj intimnosti i pristupačnosti među posjetiteljima te ih zadržava u ugodnom prostoru.

t2_trg_shop_9 t2_trg_shop_10

Prodajni dio je u jednome dijelu organiziran u potpunosti prema standardima Tele2 s reduciranim brojem izložbenih vitrina, ali dvije nove zone u sredini prostora i uz sam izlog. Središnji dio je osiguran za testne telefone na modularnim kubusima različitih visina, koji se po potrebi razmještaju sukladno ponudi, dok je njihova gornja ploha rezervirana za promotivne akcije Tele2 ili njihovih partnera. Uz izlog je organizirana experience zona koja je jedinstvena za ovu trgovinu te omogućuje korisnicima da bez obveze testiraju najatraktivnije proizvode na tržištu, surfaju, pretražuju elektroničku poštu ili jednostavno sjednu, pogledaju film na YouTube-u dok čekaju prijatelja. Na galeriji se nalazi business zona sa standardnim B2B displejima, ali i lounge dijelom namijenjenim zahtjevnijim klijentima.

Otvorenost pročelja, uklanjanje svih vizualnih barijera prema ulici, korištenje fotografije starog Trga bana Jelačića Toše Dabca na stražnjem izlogu i razni drugi detalji, osmišljeni su kao svojevrsni produžetak okolnog trga. Vanjska ulična prisutnost lokacije realizirana je vrlo jednostavno i decentno, veliki natpis u gornjoj zoni komunicira s gotovo cijelim okolnim prostorom (vidljiv je i s Dolca), dok su donje zone u razini očiju u potpunosti transparentne te trgovina sama postaje centralna atrakcija. Tele2 experience store je možda najbolji način prezentacije Tele2 na vjerojatno najfrekventnijoj lokaciji u Hrvatskoj. Na kraju, nije li ovo najefektniji oblik reklame na glavnom gradskom trgu?

 

Brigada / Damjan Geber (Creative Director), Srđana Alač (Product Designer), Kristina Jeren (Architect), David Kabalin (Architect)

Bruketa&Žinić OM / Tanja Škorić (Creative Director), Kitica Kekić (Senior Copywriter), Thomas Bauer (Copywriter), Dunja Delač (Art Director), Sonja Šurbatović, Damir Mazinjanin (Designers), Zorana Šafar (Account Director), Klara Šimunović (Account Manager), Vesna Đurašin (Production Manager), Marko Ostrež (DTP)

Tele2 / Ivana Pasarić, Sanela Đorđević, Maja Čulig, Silvana Ban, Mikhail Chernyshev

Domagoj Kunić (fotograf)

Medij
produkt dizajn
uređenje prodajnog mjesta
Proizvod/usluga
telekomunikacije
Klijent
Tele2
Podijeli

Povezani članci