Virtualni svijet, prije nove ere

Par koraka unatrag – godina je 2008. i društvene mreže su kod nas tek zabavna novost u kojoj tek rijetki naslućuju njihov puni potencijal. Klima je to u kojoj se još uvijek među ljudima čuje “Facebook će propasti čim se ljudi zasite, i to uskoro. Ma daj, kakvi virtualni prijatelji…”

Ipak, kad je klijent od agencije Bruketa&Žinić OM  zatražio da osmisli koncept i mehanizam njegovog novog online shopa koji bi trebao nuditi široku ponudu elektronske opreme i uređaja, agencija se okrenula upravo elementima koje danas svi prepoznajemo kao osnovne gradivne blokove društvenih mreža – agencija je odlučila koristiti virtualni prostor kojeg korisnici mogu ispunjavati svojim sadržajem i dali im mogućnost da sadržaj dijele ili preuzimaju od drugih korisnika, i sve skupa začinili elementima online gaminga.

Web shop je u tom konceptu izgledao ovako: trgovina je posjetiteljima predstavljena kao 3D virtualni prostor po kojemu se korisnik može slobodno kretati, lutati, razgledavati i kupovati artikle te dobiti više informacija o njima putem pop-up menija koji se uvijek nalaze uz proizvode. Korisnik je u ovom svijetu predstavljen avatarom kojega sam može personalizirati – odabrati mu spol, odjeću i slično.

Posjetitelj se, kupujući, susreće s drugim posjetiteljima i s njima može ostvariti interakciju – mogu chatati, razmjenjivati recenzije proizvoda i iskustva o kupnji, a čak i dogovoriti razmjenu rabljenih uređaja.

Posjetitelji se za pomoć mogu obratiti osoblju trgovine i od njih saznati više, a mogu i sami u trgovini dobiti honorarni posao – primjerice, ako poželite biti Djed Mraz u našoj trgovini, morat ćete 4 sata dnevno boraviti u virtualnom prostoru, mahati zvoncem, vikati ho-ho-ho i raditi sve te stvari koje se od Djeda Mraza obično očekuju. Zauzvrat, dobit ćete popuste na kupnju ili loyalty bodove.

Loyalty bodovi se prikupljaju kupnjom, a kupce čine jačima i vrijednijima – “jake” se kupce prije poslužuje, manje čekaju obradu podataka, osoblje im je uvijek na raspolaganju i dobijaju dodatne gadgete (odjeća, oprema, tehologija) za njihove virtualne avatare. Bodovi se mogu i zamijeniti za neki proizvod u istoj vrijednosti.

Taj je koncept online 3D trgovine nadograđen i konceptom virtualnog prostora u kojemu će ljudi moći boraviti bez obaveze da išta kupe – korisnicima smo ponudili besplatnu virtualnu sobu koju mogu urediti po svom izboru i ispuniti je funkcionalnim uređajima.

Korisnik sobu može u potpunosti prilagoditi sebi – može odabrati boju zidova, boju poda, može si odabrati namještaj, uploadati svoje slike u foto okvire…

Korisnik u svojoj sobi može koristiti i funkcionalne virtualne uređaje koje klijent prodaje, a koje u svoju sobu povlači iz menija – tv, radio, gramofon, konzolu za igre, telefon, fotoaparat i slično. Svaki od predmeta je funkcionalan i potpuno besplatan na neograničeno vrijeme – TV možete gledati, telefonom možete nazvati, konzolu možete igrati, online radio stanice i online ‘vinile’ možete slušati. Uz svaki od “useljenih” predmeta stoji ikonica koja posjetitelju omogućava da ga brzo kupi, a postoji i brzi meni pomoću kojega korisnik može saznati više o specifikacijama tog proizvoda, cijeni, drugim sličnim, ali jeftinijim proizvodima, statistiku pojave tog proizvoda u sobama ostalih stanara i tako dalje.

Svaka kupnja u web shopu korisniku donosi virtualne bodove koje može koristiti da si bolje opremi sobu, primjerice: kupnja u vrijednosti od 500 kuna korisniku donosi 50 bodova, a za njih si može kupiti još koji program za virtualni TV ili još kakvu igricu za virtualnu igraću konzolu.

Korisnici smiju zaviriti u tuđe sobe i saznati tko je što kupio, tko je što odabrao i kako si je uredio prostor, mogu birati best buy sobu, najskuplju sobu, najjeftiniju sobu, mogu chatati s ostalim stanarima (poštanski sandučić u sobi koji svijetli kad dobijete poštu) te razmjenjivati recenzije.

Za česte kupce osmišljen je i loyalty program, u kojem povremeno dobiju limited edition sadržaje za svoje uređaje – HBO program za TV, novu igricu za konzolu ili neki drugi poklon, npr. bejzbol palicu kojom mogu rasturiti cijelu sobu i klikom na gumb je vratiti u prvobitno stanje.

U svakom slučaju, klijentu se svidjelo i ideja je prošla!

Bruketa&Žinić OM / Davor Bruketa, Nikola Žinić (Creative Directors), Ivan Čadež (Copywriter), Tomislav Jurica Kaćunić (Art Director), Marija Jakeljić (Account Manager)

Naručitelj: Hrvoje Prpić, Tomislav Radošević

2008.