sanja-petek-mujacic-kako-design-thinking-pomaze-u-rjesavanju-poslovnih-izazova1-740x493

Prenosimo intervju objavljen u tiskanom izdanju Poslovnog dnevnika s izvršnom direktoricom agencije Bruketa&Žinić OM, Sanjom Petek Mujačić:

Svatko može biti kreativan i osmisliti dobru ideju, ali istu treba znati moći provesti i riješiti brojne izazove s kojima se oglašivač suočava, poručila je Sanja Petek Mujačić, izvršna direktorica agencije Bruketa&Žinić OM za Poslovni dnevnik. Dodala je i da kreativnost vide kao sredstvo postizanja optimalnih ciljeva, u čemu ih digitalni kanali neprestano motiviraju i inspiriraju, kao što i u konačnici omogućuju konkretnu interakciju s potrošačima. Osvrnula se i na promjenu odnosa snaga komunikacijskih kanala koje idu u korist pametnih telefona, kao i na faktore koji su nužni da bi se pojedina kampanja smatrala uspješnom.

Televizija je itekako prisutna u komunikacijskim aktivnostima, samo se njezin značaj modificirao. Zapravo, promijenio se način konzumacije televizijskog sadržaja. Konzumenti više nisu pasivni gledatelji, već sami postavljaju pravila igre – ne žele čekati sljedeći ponedjeljak za nastavak svoje omiljene serije, ne informiraju se o proizvodima samo tako što gledaju TV reklame. Stoga se i uloga TV oglašavanja mijenja. Nekad je TV bio pokretač kampanje, danas kampanja može krenuti na društvenim mrežama i tek u finalu imati svoje prikazivanje na televiziji, smatra Petek Mujačić.

Dodatno, kaže, brendovi televizijski ekran sinergijski povezuju s ostalim ekranima i pri tome se pažljivo planira plasiranje poruka na mobitelima ili u searchu dok vam se na televiziji vrti spot ili još bolje, dok konkurencija ima kampanju. Televizijski sadržaj može se dodatnim ili ekskluzivnim sadržajima promovirati putem mobilnih uređaja, prilagoditi sadržaje emisije za društvene mreže, omogućiti gledatelju da emisiju ili nekakav drugi sadržaj pogleda kada i gdje njemu odgovara i slično. Ako gledatelji nisu pred TV ekranom, onda treba do njih doprijeti tamo gdje oni jesu i privući ih.

Televizija će i dalje imati veliku ulogu kada želimo doseći najveći i najširi spektar publike, gdje televizijski tip sadržaja, informiranja i zabave ima svoju relevantnost. Samo prilikom njegova kreiranja treba imati na umu da ljudi danas paralelno uz televizijski ekran gledaju i u druge ekrane pa ih je potrebno pametno i zanimljivo integrirati, dodala je.

S druge strane, prema najnovijim istraživanjima, dvije trećine vremena koje provodimo online, provodimo putem mobilnog uređaja i u 2016. godini on definitivno preuzima primat nad desktopom. Mobilni uređaj, odnosno pametni telefoni danas imaju više-manje svi i što je najvažnije uvijek ga imamo uz sebe, na dohvat ruke, putem njega se informiramo, zabavljamo i komuniciramo. To je ogroman potencijal kojeg treba ispravno iskoristiti.

Budući da s mobitela čitamo dok smo u hodu, radimo, putujemo, nemamo tu pažnju koja nam je dostupna za radnim stolom ili pred televizijom. Na mobilne uređaje više ne gledamo kao na jedan od kanala komunikacije, sve više je to upravo prva točka dodira potrošača s brendom i njegovom komunikacijom. U strategijama taj kanal ima sve važnije mjesto. Programatsko oglašavanje i video format taktike su koje imaju sve veći utjecaj, upravo zahvaljujući mobilnom oglašavanju. Sve veći broj brendova eksperimentira s raznim video formatima i sadržajima koji su dobar medij za poticanje željenih emocija kod potrošača i komuniciranje brend vrijednosti, naglašava Petek Mujačić.

Ostali noviteti koje donosi taj kanal sve je prisutnije korištenje raznih messaging aplikacija, chat botova i izravne komunikacije s potrošačem. To je trend koji je u razvoju za koji ističe da će uz spomenute trendove (programmatic i video) biti u fokusu u 2017. u brojim kampanjama. Na raspolaganju imamo mnoštvo načina na koji se mogu iskoristiti prednosti mobilnog uređaja, dok su search oglašavanje, location based, beacon i slične tehnologije samo su neke od njih. Što se tiče toga je li danas važnije biti poseban ili prvi, istaknula je da dobra ideja i kvalitetan sadržaj uvijek čine razliku. Ako uz to dodamo i dobro korisničko iskustvo, izdvojila je i daje navedeno formula i za dobar tržišni rezultat. – to će uvijek biti tako, neovisno o kakvoj se tehnologiji ili platformi radi.

Kako su iza agencije Bruketa&Žinić OM brojne uspješne kampanje i nagrade brojene u stotinama, zanimalo nas je koja je formula uspjeha. Sanja Petek Mujačić naglašava da su komunikacijske i marketinške strategije tim uspješnije ako odgovaraju na neku potrebu potrošača odnosno ljudi do kojih komunikacijom i žele doprijeti. Takvi su, primjerice, složeni integrirani komunikacijski projekti poput onih koje smo radili za Addiko banku na pet tržišta, s posebno jakim i efikasnim digital segmentom, zatim recentna komunikacija za Vip koji uvijek prati svoje korisnike na inovativan način, koristeći dostupne tehnologije, zatim integrirane i već nagrađivane kampanje za Budućnost u Adrisu i Konzum Klik ili pak manji projekti poput mobilne aplikacije za turiste Zagreb Be There na kojoj radimo već nekoliko godina i koja je uz domaće primila i međunarodna priznanja, pojasnila je izvršna direktorica agencije Bruketa&Žinić OM.

 

ostavite komentar

Connect with Facebook

Imajte na umu: jezik mržnje, netočne činjenice i slab spisateljski stil morat ćemo obrisati.