„Svaka nova tehnologija mijenja poslovanje iz korijena, ali uvijek ćemo trebati taj neopipljivi um koji će čitati između redaka.“

Nikola Žinić je u ponedjeljak, 4. travnja, nastupio na dvodnevnoj konferenciji Marketing Enigma koju organizira Hrvatska akademska zajednica Ekonomskog fakulteta.

Cilj konferencije je okupljanje stručnjaka koji će pomoći u širenju znanja iz područja marketinga i odnosa s javnošću.

Nikola je nastupio prvoga dana konferencije kada je fokus bio na potrošaču i zadržavanju njegove pažnje.

„Danas potrošač ima alat kojim može reagirati, postati sudionik neke priče, poslati kritiku ili podržati. Taj alat je mogućnost dijaloga koji je natjerao brendove da budu transparentni i bolji za potrošača te da se počnu baviti nekim društvenim temama kojima se do sada možda nisu bavili. Mislim da je to najvažnija odlika koju danas potrošač ima“, pojasnio je Nikola svoje viđenje današnjih potrošača.

Istaknuo je kako je glavna karakteristika današnjeg svijeta brzina promjena zbog čega je najvažnije biti u mogućnosti dovoljno se brzo prilagođavati situacijama.

„Magična riječ bila bi agilnost. Svi mi moramo biti jako agilni kako bismo se mogli dovoljno brzo prilagođavati novim situacijama. Moraš iz dana u dan učiti, pratiti što se događa, mijenjati se. Isto je i s kampanjama s kojima izlazimo van. Više nisu statične nego dinamične i možeš ih mijenjati sukladno povratnim informacijama tržišta“, rekao je Nikola te dodao kako je u redu postaviti neki dugoročni strateški cilj, ali je ključno na tom putu biti spreman na promjene i prilagodbe pa čak i na promjenu samog, ranije postavljenog, cilja.

Istaknuo je kako smo svi robovi navika pa su tako robovi navika i naši potrošači.

„Imamo klasičan primjer parkića u bilo kojem novozagrebačkom kvartu. Svi imaju lijepo uređene staze, ali pored su uvijek utabane prečice“, slikovito je pojasnio.

Na pitanje hoće li algoritmi i umjetna inteligencija promijeniti poslovanje Nikola je odgovorio kako smatra da hoće i to iz korijena.

“Svaka nova tehnologija mijenja poslovanje iz korijena pa će tako sigurno i algoritmi koji već jesu prisutni. Neće promijeniti samo poslovanje, već i cijeli naš svijet. Trenutno smo u fazi fascinacije i tek trebamo pronaći smisao svega toga. Iz perspektive kreativne agencije vjerujem da će nam zapravo puno pomoći jer će nam ubrzati neke procese, posebno kod obrade podataka, te pomoći u distribuciji sadržaja, ali uvijek će nam trebati taj neopipljivi um koji će čitati između redaka”, zaključio je Nikola.