“Svaka nova tehnologija mijenja poslovanje iz korijena, ali uvijek ćemo trebati taj neopipljivi um koji će čitati između redaka.”
Nikola Žinić nastupio je na konferenciji Marketing Enigma
Ključ uspješnog kombiniranja onlinea i offlinea leži u promoviranju iskustava u prostoru, rekao je direktor digitalnog marketinga agencije Bruketa&Žinić&Grey Ivan Kovačević tijekom predavanja koje je održao 23. listopada u okviru Marketing Meetup-a.
Tema predavanja bio je omnichannel, odnosno pitanje kako uspješno kombinirati online i offline na praktičnim primjerima, a Ivan se fokusirao na osnovni izazov oglašivača i agencija – kako pružiti vrhunsko korisničko iskustvo te koristiti online i offline kanale na najefikasniji mogući način. Objasnio je i nešto više o omnichannel trendovima i pružio primjere dobre prakse u različitim industrijama.
Dok s jedne strane svjedočimo gašenju ili zatvaranju velikog broja prodajnih lokacija velikih trgovaca poput Toys’R’us, Searsa, JC Pennysa, s druge strane događa se velik rast takozvanih online pure playera poput Amazona, čija vrijednost nadmašuje top 10 američkih trgovaca zajedno. Ipak, više od 85% trgovinskih transakcija i dalje se odvija u fizičkim prodajnim mjestima.
Fizičke lokacije su, rekao je Ivan, sve manje prodajna mjesta, a sve više svojevrsni showroomovi koji stvaraju iskustvo koje brend želi komunicirati. Veliki online igrači kao što su Warby Parker, Amazon i Casper izlaze iz okvira online svijeta kako bi kupci mogli opipati i isprobati njihove proizvode, no ne nužno i kupiti ih offline.
Vodeći online trgovac madracima tako je otvorio takozvani Casper Dreamery koji vam za 25 USD nudi da 45 min odrijemate u njihovim dreampodovima. Amazon 4star trgovina pak nudi top artikle iz online trgovine, kao i njihove recenzije.
Od primjera u Hrvatskoj, Ivan se dotaknuo našeg AutoZubak Neostar slučaja gdje je pokazao kako integracija onlinea kroz pregled vozila u 360 stupnjeva i premium iskustva kupnje u fizičkom salonu, kojeg je dizajnirala Brigada u Velikoj Gorici, omogućuje jedinstveno korisničko iskustvo integrirano kroz sve kanale.
Drugi primjer bio je onaj Addiko Express banke, kojeg je također dizajnirala Brigada. Ovaj je projekt nakon prve lokacije u Ljubljani ubrzo implementiran i u Hrvatskoj, a uskoro će biti i na još nekoliko tržišta. Kao poseban primjer integracije online i offline svijeta s ciljem pričanja integrirane priče, Ivan je pokazao slučaj izložbe u tunelu za Croatia osiguranje.
Marketing Meet Up mjesto je susreta za marketinške entuzijaste u Hrvatskoj čiji je cilj okupiti sve one koji su zainteresirani za online ili offline marketinške komunikacije. Danas je, kako kažu, najveći meet up u Hrvatskoj, središte za poduzetnike, slobodne profesije, startupe i sve one koji žele unaprijediti svoje poslovanje kroz kvalitetnu marketinšku komunikaciju.
Nikola Žinić nastupio je na konferenciji Marketing Enigma
Nikola Žinić sudjelovao je na konferenciji Marketing Madness
ADC Awards najdugovječnije je međunarodno natjecanje u oglašavanju i dizajnu
Uz Davora Bruketu, mlade kreativce ove godine mentoriraju Cristino Battista Battista iz TikToka, Dave Bowman iz Googlea, Rodrigo Moran iz WhatsAppa i Rachel Denti iz Nikea